İptal Edilen Tiyatro Biletinin Geri Ödemesi Gelmedi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden 16 Ocak 2026 tarihli bir tiyatro oyunu için PNR 000070734235 numaralı biletleri satın aldım. Oyun iptal edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için uygulamada yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor ve sürekli aynı ses kaydı dönüyor; bu nedenle ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de talebimi iletebiliyorum.

İptal edilen oyuna ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.