Aşırı Bilet Ücreti Ve Çakışan Koltuk Satışı Nedeniyle İade Talebi

Biletinial üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde, 26 Ocak 2026 saat 20:00’de Fethiye Belediyesi Özer Olgun Kültür Merkezi’nde sahnelenen M**** C** S****** – İtiraz Ediyorum isimli oyun için tek kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 000064363442, ödediğim toplam tutar 1.535 TL’dir.

Etkinlik günü salona gittiğimde görevli, ödediğim bilet fiyatının salon için belirlenmiş fiyattan neredeyse iki kat yüksek olduğunu, kategoriler farklı olsa da biletlerin 800–900 TL bandında olduğunu söyledi. Bu durum, aynı etkinlik ve aynı salon için Biletinial uygulaması üzerinden çok daha yüksek bir ücret ödemiş olmam nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca uygulamada F8 olarak görünen koltuğa geçtiğimde, aynı koltuğun başka bir izleyiciye de satıldığını ve koltukta başka bir kişinin oturduğunu gördüm. Görevliler, Biletinial.com uygulaması üzerinden satılan koltuk numaralarının hatalı olduğunu, salon düzeninin yanlış hesaplandığını, bu nedenle F8 numaralı koltuğun bu şekilde çakıştığını belirterek bana başka bir yer ayarlayıp yardımcı oldular; ancak sonuçta satın aldığım koltuğu kullanamadım.

Hem ödemiş olduğum bilet tutarının salondaki fiyatlara göre olağan dışı şekilde yüksek olması hem de F8 numaralı koltuğun aynı anda birden fazla kişiye satılmış olmasına ek olarak, salon düzeninin Biletinial tarafından hatalı hesaplanması nedeniyle böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hakkında Biletinial’dan net bir açıklama ve uygun bir telafi bekliyorum. Özellikle fazla alındığını düşündüğüm bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Biletinial.com uygulamasını sık kullanan bir kullanıcı olarak, gelecekte de uygulamanız üzerinden bilet almaya devam etmeyi planlıyorum. Ancak bunun için öncelikle yaşanan bu hatanın kabul edilmesini, özrün tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilerek gerekli telafinin yapılmasını rica ediyorum.