to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara’daki CSO Ada Devlet Tiyatroları’nda bir oyuna katılmak üzere il dışından geldim. Daha önce birçok ilde gişeden elden bilet alabildiğim için burada da aynı şekilde bilet alabileceğimi düşünüyordum. Ancak gişedeki görevli hanımefendi, yalnızca online olarak bilet alınabildiğini, gişeden satış yapılmadığını söyledi. Telefonumun olmayabileceğini, şarjımın bitmiş olabileceğini ya da online alışveriş yapabileceğim bir hesabımın bulunmayabileceğini belirttim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç fazlasıyla zorlaştırıldı.
Daha sonra mecburen online sistem üzerinden bilet almaya çalıştık. Tüm bilgilerimizi girerek kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdik, hesabımızdan çekim yapıldı ancak tarafımıza herhangi bir bilet mesajı veya maili ulaşmadı. Buna rağmen tiyatroya girebilmek için sıraya girip durumu anlattığımızda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek içeri girişimize izin vermediler.
Ödemesi alınmış bir bilet için tiyatroya girebilmek adına “Biletini Al” müşteri hizmetlerini de aradım, o oyuna girmek istediğimi ve ücretin çekildiğini ilettim. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını söyledi. Tekrar bilet almaya çalıştığımızda ise bu kez sistem son 15 dakika içinde bilet alınamadığını belirterek işlem yapmamıza izin vermedi. Sonuç olarak hem param çekilmiş oldu hem de tiyatroya giremedim.
Ben bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini ve mümkünse aynı oyun için tarafıma bilet temin edilmesini, ayrıca gişe ve sistem uygulamalarının gözden geçirilerek seyircilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Biletini Al üzerinden 13 Aralık tarihinde Ankara Pursaklar Sahnesi’nde gerçekleşecek “Buzlar Çözülmeden” oyunu için tiyatro bileti aldım. Şehir dışında olacağımdan dolayı bileti kullanamayacağım için, 11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 10.00–10.30 arasında müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ipta...
19.12.2025 tarihinde Biletinial üzerinden 24.12.2025 tarihli “Ağaçlar Ayakta Ölür” adlı tiyatro oyunu için bilet satın aldım. Ödemem kredi kartımdan 1.614 TL olarak çekildi, ancak sistem biletimi oluşturmadı ve herhangi bir kod ya da referans numarası üretmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
17 Mayıs 2025 tarihinde Ankara CSO’da gerçekleşmesi planlanan “Çocuklar İçin Yaratıcı Yazarlık Atölyesi” etkinliği için Biletinial mobil uygulaması üzerinden 250₺ tutarında bilet aldım (Sipariş No: 000024054191, ödeme kredi kartı ile yapıldı). Etkinlik günü CSO’ya vardığımızda, etkinlik yürütücüsü ö...
21 Aralık 2025 tarihinde Biletinial mobil uygulaması üzerinden “ş**” adlı tiyatro oyunu için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denemede de “bilet oluşturulamadı” şeklinde hata aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan iki kez 2.546 TL olmak üzere toplam 5.092 TL çekildi. Uygulama içinde bu işlem...
23 Ekim 20.00’de Bakırköy Belediye Tiyatrosu L**** G***** Sahnesi’nde sahnelenen “Eşeğin Gölgesi” tiyatro oyununa bilet almak istedim. 22 Ekim akşamı 21.00’den başlayarak 23 Ekim 19.00’a kadar farklı cihazlar, hesaplar ve kredi kartları ile defalarca denememe rağmen bilet alamadım. Müşteri hizmetl...
Yorumlar