İptal Edilen Biletlerin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


29 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cüneyt Gökçer Sahnesi’nde oynanacak olan “edmond” adlı tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 13 gün önceden 2 adet bilet satın aldım. Toplam 225,02 TL ödeme yaptım. Ancak bugün biletimi kontrol ettiğimde, satın aldığım oyun yerine “Siyahlı Kadın (Bir Hayalet Oyunu) ” adlı oyunun göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Biletinial çağrı merkezini defalarca aradım, ancak her seferinde hatta bekletilip hiçbir şekilde bağlanamadım. Aynı zamanda talebimi e-posta ile de ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram 000027946835’tir.
Satın aldığım oyun tek taraflı olarak değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili rezervasyonun iptal edilerek toplam 225,02 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.


20.12.2025 tarihinde saat 20.30’da sahnelenecek “Kadınlık Bizde Kalsın” adlı oyun için Biletinial.com üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Bu bile...
Biletinial uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihli bir tiyatro oyunu için yanlışlıkla 23.01.2026 tarihine bilet satın aldım. Hatanın hemen ardından bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Toplam 3.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ...

08.12.2025 tarihinde Trabzon’da saat 20:00’de gerçekleşmesi gereken bir tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 3 adet bilet satın aldım ve yaklaşık 9...
2 Ocak 2026 tarihli saat 20.30’daki “Boşanma Teklifi” oyununa Biletinial web sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 000042524005. Satın aldığımda koltuklarımız C5–6 olarak görünüyordu, ancak tiyatroya gittiğimizde görevliler, biletlerimizin sistemde G20–21 olarak değiştiri...










Yorumlar