to read complaints and reviews, or file yours.Kars Kukuli Müzikali Bilet İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Biletinial üzerinden Kars merkezdeki Kukuli Müzikali için 1 Ocak’ta üç kişilik, eşim, çocuğum ve kendim için bilet satın aldım. Etkinlik tarihi 25 Ocak olarak görünürken, etkinliğin 24 Ocak’ta ertelendiği bilgisi verildi.
Etkinlik ertelenince biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptığımda herhangi bir şekilde “iadeye uygun” ya da “iade yapılamaz” gibi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece “iptal edildi” ifadesi yer aldı. Rezervasyon numaram 000050090245’tir.
Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
