Taharet Musluğundan Su Fışkırması Ve Mağaza Kapanması Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 7 ay önce Bien marka bir klozet satın aldım ve ürün alındığı günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Klozetin taharet musluğunu kullandığımda su, normalde akması gereken yerden değil, dışarıya doğru yaklaşık karşı duvar hizasından, klozet kapağının arasından fışkırıyor. Bu durum hem banyoyu sürekli ıslatıyor hem de hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor.

Bütün ayarları defalarca kontrol ettik, gerekli ayarlamaları yaptık, ancak hiçbir şekilde sorun giderilemedi. Ürünü aldığım mağaza da bu süreçte kapandı, yaklaşık 5 aydır kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Artık eve misafir gelmesini dahi istemeyecek hale geldim, sinirlerim gerçekten çok yıprandı.

Bien’den, bu klozetle ilgili sorunun ne şekilde olursa olsun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse ücretsiz servis yönlendirilmesi, ürünün incelenmesi ve ayarlarının düzeltilmesi ya da hatalı bir durum varsa ürün değişimi gibi bir adım atılmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.