to read complaints and reviews, or file yours.Bien Elegance Banyo Bataryasında Sürekli Su Akıtma Ve Çözülemeyen Montaj Sorunu
Bien Elegance banyo bataryasını yaklaşık iki ay önce yeni evime aldım ve kullanmaya başladım. Ancak ilk günden itibaren borulardan su akıtma sorunu yaşadım. Şimdiye kadar aynı yerden üç kez montaj yapıldı, hepsi garanti kapsamında gerçekleşti fakat sorun her seferinde tekrar etti. Dördüncü kez yine aynı yerlerden su akmaya başladı ve mağduriyetim devam ediyor.
Her montajı aynı teknik servis personeli yaptı. Firma ile iletişime geçtiğimde bölgede sadece bir montajcı olduğu ve yoğunluktan dolayı hızlıca müdahale edemedikleri belirtildi. Bu nedenle sorunum uzun süredir çözülmedi. Kocaeli Gölcük Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde ikamet ediyorum.
Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım ancak ileride sorunun bizden kaynaklandığı iddia edilirse garanti dışı kalabileceği söyleniyor. Bu durum beni endişelendiriyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da farklı bir servis yöntemiyle hızlı ve etkili bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servislerimiz probleminizle ilgili sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
