Bursa Nilüfer'de Asma Klozetlerden Sıçrayan Pis Su Ve Tasarım Hatası

Bursa Nilüfer’de sıfır olarak aldığım evimde Bien marka iki adet asma klozet bulunuyor. Evi 2025 Eylül ayında teslim aldığım günden beri her sifona bastığımızda klozetlerin dışına pis su sıçraması problemi yaşıyoruz. Bu durum hem hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de klozetlerde bariz bir tasarım hatası olduğunu düşündürüyor.

Ürünlere ait fatura veya garanti belgem şu anda elimde bulunmamasına rağmen, evin yeni teslim edilmiş olması nedeniyle klozetlerin hatasız ve sorunsuz şekilde kullanıma uygun olmasını beklerdim. Yaşadığım bu problem günlük yaşam konforumuzu olumsuz etkiliyor ve defalarca denememize rağmen herhangi bir şekilde düzelmiyor.

Bien’den, Bursa Nilüfer’deki adresime uzman bir ekip yönlendirilerek klozetlerdeki sorunun yerinde incelenmesini, gerekli görülürse ürünlerin ücretsiz olarak onarılmasını ya da tasarım hatası varsa klozetlerin uygun ve sorunsuz modellerle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılıp gerekenin yapılmasını istiyorum.