to read complaints and reviews, or file yours.Van'daki Bien Teknik Servisi Randevu İptali Ve Telefon Cevapsızlığı
Bien markalı banyo bataryalarındaki yön tuşu ve taharet musluğu için Van ilindeki Bien yetkili teknik servisiyle iletişime geçtim. 19.07.2026 Pazar günü tamirat için geleceklerini söylediler, bütün gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Ardından pazartesi günü geleceklerini ifade ettiler, onu da kabul ettik ancak 20.07.2026 tarihinde saat 18.00 olmasına rağmen yine gelen olmadı.
Teknik servisi kendi numaramızdan aradığımızda telefonlara bakmıyorlar veya aramayı meşgule atıyorlar, ancak farklı bir numaradan aradığımızda hemen cevap veriyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Bien marka ürünün teknik servis sürecinde ciddi bir aksaklık yaşandığını düşünüyorum ve firmanın da teknik servisle etkili şekilde iletişim kurmayıp sorunu çözememesi bizleri daha da zor durumda bırakıyor.
Bien’den, Van ilindeki teknik servisin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve arızalı ürünlerimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
