Kayseri Beymen Mağazasında Defolu Bluz İncelemesi Ve Cevapsızlık

Kayseri Forum Beymen mağazasından 2025 yılında satın aldığım Beymen marka kadın bluzu, ilk yıkamadan sonra kabarma yapıp kullanılamaz hale geldiği için 2025 yılı içinde incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Ürünü mağazaya teslim ettiğimde herhangi bir form, fiş ya da takip numarası verilmedi, ürün hiçbir kayıt tutulmadan direkt teslim alındı.

Aradan 2–3 ay geçmesine rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de sürece dair en ufak bir açıklama yapma zahmetinde bulunuluyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı Beymen gibi bir markadan asla beklemezdim. Bir daha bu mağazadan hiçbir şey alınmaz!

Şu anda ne ürünümün nerede olduğunu biliyorum ne de inceleme sonucuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Kayseri Forum Beymen mağazasına incelemeye gönderdiğim bluzla ilgili sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma derhal ve açıkça bildirilmesini, ürünümle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.