Beymen Üründe Esneme

Bayram öncesinde Beymen Marmara Park mağazasından satın aldığım triko ürün daha ilk bir iki kullanımdan sonra ciddi şekilde esneme yaptı ve iplikleri atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme için Beymen’e götürdüm ancak değişim yapılmadı ve aynı ürün bana tekrar teslim edildi. Üründeki sorun devam etmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi ve önceki şikayetime de geri dönüş yapılmaması müşteri memnuniyetini önemsemediklerini hissettirdi. Sorunlu ürünün ya farklı bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.