to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Yok, 21.560 TL Geri Ödeme Alınamıyor
Beymen online mağazadan satın aldığım Missoni espadril ürünüm 3 Haziran’da elime ulaştı; ürün küçük geldiği için 6 Haziran’da iade ettim. Sistem üzerinde ürünün iade için kargoya teslim edildiği görünüyor, ancak bundan sonrası tamamen belirsiz durumda, sanki ürün kaybolmuş gibi hiçbir ilerleme yok.
Yaklaşık 10 gündür, toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade sisteminde bir sorun olduğu, kargoyla görüşülüp hemen çözüleceği söylenmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadem gerçekleşti. Hem ürünü göndermiş durumdayım hem de 21.560 TL tutarındaki kredi kartı ödemem tarafıma iade edilmiyor. Ürünü teslim edip parasını alamadığım bu durum, müşteriyi tamamen mağdur eden ve güveni zedeleyen bir süreçtir.
21.560 TL tutarındaki ödemenin iademin sistemde görünmesi de dikkate alınarak, hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar aradım, hiçbir gelişme yok. Ezberlenilmiş aynı kalıbı defalarca tekrar eden müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler sadece vakit kaybı. CİMER'e de şikayet ettim beymeni. Çok yazık sözde ülkemizin en elit alışveriş yeri!
24 günün sonunda iade yapılacağına dair mesaj geldi. Bu arada Beymen beni hiç aramadı, hiç ilgilenmedi şikayetimle de. Bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım bir yer olacak!
