İndirimli Ayakkabı Siparişlerinin Keyfi İptali Ve Şeffaf Stok Yönetimi Talebi

Beymen online üzerinden 8 Eylül ve 14 Eylül tarihlerinde indirimli ayakkabılardan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de üç gün sonra sistem tarafından “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Özellikle indirim dönemlerinde beğenip satın aldığım ürünlerin bu şekilde keyfi şekilde iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde depoda hasar oluştuğu bahanesiyle ürünlerin gönderilemeyeceği söylendi. Aynı gerekçenin farklı ürünlerde ve kısa süre içinde tekrarlanması, stok yönetimi ve satış süreçlerinin şeffaf yürütülmediği izlenimini veriyor.

İndirimli olarak satın aldığım ayakkabıların, siparişlerim onaylandıktan sonra bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması, stok ve satış süreçleriyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılması ve mümkünse aynı ürünlerin ya da muadil ürünlerin sipariş verdiğim indirimli fiyatlar üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.!