Online Stok Yok Dedi, Fiziksel Mağazada Ayakkabı Var: Beymen Club Sipariş İptali

2 Eylül 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Beymen Club marka siyah deri topuklu 36 numara bir ayakkabı ve indirim uygulanabilsin diye ek bir ürünle birlikte alışveriş yaptım. Siparişim Bey20260902-14904610 numarasıyla oluşturuldu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 5 Eylül 2026 tarihinde ayakkabı siparişim “stok yok” denilerek iptal edildi.

Ben siparişi verdikten sonra günlerce bekletildim, bu süre içinde stokların tükenmesi zaten çok doğal, fakat bu durumun sürekli tekrarlandığını görmek ve kurumsal bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Üstelik mağazalarda aynı ayakkabının stoğu hâlâ varken, online siparişim için stok yok denmesi bana mantıklı gelmiyor.

İptal sonrası tarafıma bir indirim kodu tanımlanmış gibi gösterildi ancak bu kodu kullanmak istediğimde almak istediğim ürünün fiyatı daha da yükseliyor. Bu da sanki müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan beklemediğim bir yaklaşım.

Ben bu yaşanan süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve özellikle siparişini verdiğim siyah deri topuklu Beymen Club ayakkabının tarafıma, mağazada stoğu olan ürünlerden temin edilerek aynı koşullarda gönderilmesini talep ediyorum. Stok yönetiminizin ve indirim kodu uygulamalarınızın da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.