Beymen'de Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

1 Ocak’ta Beymen uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda ürünün 1–7 Ocak tarihleri arasında kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik bekliyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmedi.

Sipariş numaram BEY20260101-12579301’dir. Ürün başka bir yerde bulunmadığı için siparişi iptal etmek de istemiyorum, bu nedenle gecikme beni daha da mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce tedarik edilip kargoya verilmesini talep ediyorum.