to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Yetersiz Telafi Teklifi
Beymen online mağazadan bey20260221-13111335 numaralı siparişimle 14.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iki gün sonra Beymen tarafından iptal edilmiş. Bunun iptal edildiğini ise ancak 23 Şubat 2026 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Siparişim iptal edildiğinde ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla 3.000 TL’lik bir indirim kuponu verebileceklerini ilettiler. Ancak ben 3.000 TL’ye muhtaç değilim; iptal edilen ürünün fiyatı daha yüksekti ve o üründe uygulanan indirim oranı şu an sunulan tekliften çok daha iyiydi. Sürekli bir müşteri olarak bu yaklaşımı Beymen markasına hiç yakıştıramadım.
Görüşmem sırasında müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubu da oldukça ters ve isteksizdi. “Maalesef” diyerek her talebime olumsuz ve itici bir tavırla yaklaşmaları, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösterdi.
Tüm bu yaşananların ardından, tarafıma iptal edilen ürünümdeki indirim oranına denk gelecek şekilde bir hediye çeki tanımlanmasını, bu mağduriyetimin gerçek anlamda telafi edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beymen online mağazadan aldığım 14.600 TL değerindeki ayakkabı siparişim, bilgi verilmeden iptal edildi ve iki gün sonra fark ettim. İptal hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, telafi sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 3.000 TL indirim kuponu teklif edildi ancak bu teklif benim beklentimi karşılamadı. Görüşme sırasında temsilcinin üslubu ters ve isteksizdi, bu da memnuniyetimin sağlanmadığını gösterdi. Şu ana kadar hiçbir iletişim (mesaj, mail) kurulmadı ve süreçte bir ilerleme yaşanmadı.
