Beymen.com'da Teslim Edilmemiş Yemek Masası İçin Acil Geri Dönüş Ve İade Talebi

Beymen.com üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde bey20260404-13520919 sipariş numarasıyla bir yemek masası satın aldım. Ürünün son teslim tarihi 30 Nisan 2026 olarak belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 79.500 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Teslimat gecikmesi yaşanınca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar tarafıma somut ve net bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün durumuyla ilgili açık bir bilgi alabildim ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Beymen’den net ve açık bir cevap talep ediyorum. Ürünün belirli ve kesin bir tarihte teslim edileceği ya da ürünün temin edilemediği durumda 79.500 TL tutarındaki bedelimin derhal kredi kartıma iade edileceği bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.