İadesi Onaylanan Mont Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

02.04.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden bir adet erkek mont satın aldım. Ürünü 10.04.2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı, ürünün teslim alındığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 04.05.2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca “finans bölümüne mail atacağız, başka yapacağımız bir şey yok” yanıtını alıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bey20260402-13506214 numaralı siparişime ait 8.795 TL’lik iadem, bankaya iade bildirimi yapılmadığı için tarafıma ulaşmadı.

Kredi kartımla ödediğim 8.795 TL tutarındaki bu alışverişe ait ücretin, daha fazla gecikme olmadan acil şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.