Beymen Sipariş İptalinde Fiyat Artışı Mağduriyeti

14 Haziran 2026 tarihinde Beymen online üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Haziran’da ise siparişim, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan “defolu ürün” gerekçesiyle Beymen tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma ücret iadesi yerine iade kartı tanımlandı. Ancak aynı ürünü şu anda tekrar almak istediğimde fiyatının ciddi şekilde yükselmiş olduğunu görüyorum ve artık aynı ürünü eski fiyatından alma imkanım kalmadı. Yani yaşanan bu süreç doğrudan benim aleyhime sonuçlanmış oldu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Siparişimi kendi hataları nedeniyle iptal etmelerine rağmen, mağduriyetimi giderecek herhangi bir seçenek (örneğin aynı ürünü eski fiyatından alma imkanı ya da makul bir telafi) sunulmadı.

Beymen’in, kendi kaynaklı bu iptal nedeniyle oluşan fiyat farkı mağduriyetimi gidermesini, ya aynı ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyatından almamı sağlamasını ya da buna denk düşecek makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.