Beymen Online Siparişim Mağazada Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Beymen online üzerinden 09/02/2026 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde bey20260209-12968075 numarasıyla “siparişiniz tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, ürünün teslim edileceği mağazada halen ayakkabı bulunmuyor. Mağazaya gittiğimde de ürünün teslim edilmediği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak uzun zamandır sadece “inceleniyor” bilgisi veriliyor, net bir dönüş yapılmıyor. 09/03/2026 tarihi itibarıyla siparişi vereli bir ay dolacak olmasına rağmen ne ürünü teslim alabildim ne de süreçle ilgili açık ve kesin bir bilgi aldım.

Ürünün acilen mağazaya teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.