Beymen Online Siparişim İptal Edilmedi 44.000 TL İade Bekliyor

28 Ağustos’ta Beymen online üzerinden Bubble lambader satın aldım. Siparişimin iptal edilmesi için başvuruda bulunmama rağmen 3 gündür sürekli “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte kartımın hesap kesim tarihi geldi ve 44.000 TL tutarındaki ödemem çekildi, ürün ortada yokken bu kadar yüksek bir meblağı boşuna ödemiş oldum.

Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum, her seferinde aynı cümleleri tekrarlıyorlar ancak net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. İade işlemi aslında çok kısa sürede yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum. Siparişim hâlâ iptal edilmedi, süreç şeffaf yürütülmüyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Beymen gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Bu süreçteki tek beklentim, 44.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesidir.