to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
16 Temmuz tarihinde Beymen online üzerinden toplam 5.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram bey20260716-14418173 olarak iletildi. Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Sipariş, daha ilk günden beri “hazırlanıyor” statüsüne alındığı için sistem üzerinden iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte Beymen çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde, ürünün ya tarafıma teslim edilmesi ya da siparişin iptal edilmesi için başvuru oluşturduklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir somut sonuç alamadım.
Hem ürünümü göndermeyip hem de iptal ve iade sürecini başlatmayarak paramı iki haftadır sebepsiz yere ellerinde tutuyorlar ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilerek 5.000 TL’lik ödemenin aynı kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
