Beymen Online Sipariş İptalleri Ve Taksitli İade Süreciyle İlgili Derhal Tam İade Talebi

2025 Aralık ile 2026 Şubat ayları arasında Beymen’den yaptığım son iki online alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimi mağaza personeliyle birlikte kontrol ederek, onların oluşturduğu link üzerinden vermeme rağmen, her iki siparişimde de “tedarik edemiyoruz” gerekçesiyle sipariş verdikten 2–7 gün sonra iptal maili aldım. Beymen gibi büyük bir markanın hâlâ bu şekilde stok hatası yapması ve bunu müşteri siparişi verdikten günler sonra bildirmesi kabul edilebilir değil.

İlk siparişim bey20251210-12355993 numaralı ve yaklaşık 9.796,50 TL tutarındaydı, ikinci siparişim ise bey20260211-13003632 numaralı ve 12.795 TL tutarındaydı. Her iki siparişte de ürünler tedarik edilemeyince, tarafıma kupon tanımlandı ancak bu kuponlarda harcama limiti gibi kısıtlamalar bulunuyor. Ürünü alamadığım bir sipariş için, bir de bu şekilde sınırlı koşullu kupon sunulmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca siparişleri taksitli aldığım için iade süreci de taksit taksit işleniyor ve bu durum kredi kartı limitimi gereksiz yere bloke ediyor. Ürünü zaten hiç teslim alamamışken, aylar boyunca her ay taksit taksit iade beklemek, limitimin uzun süre bağlı kalmasına neden oluyor. Artık bu durumu kabul etmiyorum ve tedarik edilemeyen siparişlerim için taksitli değil, sipariş tutarları kadar toplu ve tek seferde iade istiyorum.

Beymen’in stok yönetimi, tedarik süreci ve iade uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, özellikle indirim dönemlerindeki bu yaklaşımın müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ürünleri tedarik edemedikleri siparişlerim için kartıma toplam tutarlar üzerinden derhal ve tek seferde iade yapılmasını, kupon ve benzeri kısıtlayıcı uygulamaların da kaldırılmasını talep ediyorum.