Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Siparişim İptal Edildi

Beymen’in online satışından 27 Ocak tarihinde bey20260127-12832648 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı durumla karşılaştığım için özellikle bu kez sorunsuz ilerlemesini beklerken, yine “tedarik sürecinde” denilerek günlerce bekletildim ve sonunda ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İki siparişimde de aynı sorunu yaşamam, stokta olmayan ürünlerin satışta tutulduğunu ve müşterilerin oyalandığını düşündürüyor.

Ürünü Beymen’e güvenerek satın aldım ancak hem bekletilip hem de sonunda iptal maili almak, ardından da sadece indirim kodu gönderilmesi benim için kabul edilebilir bir çözüm değil. Ben mail atıp “Siparişim gecikti, kargoya verir misiniz? ” diye sorunca siparişimin iptal edildiği ve yerine indirim kodu tanımlandığı bilgisi paylaşıldı.

Ben indirim kodu değil, satın aldığım ürünün temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin Beymen tarafından ciddiye alınmasını ve güven ilişkisinin tekrar tesis edilmesini istiyorum.