Beymen Collection Drop 7 Lacivert Yün Blazer Ceketin Teslimi Gecikiyor Ve Bilgi Güncellemesi Yok

29 Ekim’de Beymen mobil uygulaması üzerinden Beymen Collection Drop 7 lacivert, 50 beden yün blazer ceket siparişi verdim. Sipariş detaylarımda ürünün 30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durum hakkında bilgi istedim ve aciliyetimi belirttim. Her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu, en kısa sürede tedarik edilip kargoya verileceği ve aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi, uygulamada sipariş durumunda da herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Sipariş ettiğim ceketin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, Beymen gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Siparişimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi halinde, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.