to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de Siparişim Sürekli Tedarik Ediliyor, Teslimat Gecikmesi Ve İptal Belirsizliği
23 Mart Pazartesi günü Beymen mobil uygulaması üzerinden bir kazak siparişi verdim. Siparişimin numarası 13417694. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Tahmini kargoya teslim tarihi 27 Mart Cuma olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “tedarik ediliyor” yazıyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ödemenin tutarı kartımdan belirtildiği şekilde çekildi. Konuyla ilgili Beymen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir cevap alamadım, siparişimin hem teslim edilebileceğini hem de iptal olabileceğini, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve gecikme, Beymen gibi bir markadan beklentimin oldukça altında kaldı.
Ürünümün acilen temin edilip kargoya verilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de siparişimin en kısa sürede iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Sürekli oyalıyorlar anlayacağınız Beymen bunu alışkanlık halime getirmiş
