Arızalı Jura Kahve Makinesi Ve İade Kodu Sorunu

Beymen online üzerinden Jura e6 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda makinenin sütü hiç ısıtmadığını, buz gibi sütle kahve yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak site üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda gerekli kod gelmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Hem teknik olarak arızalı bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum hem de sistemsel sorun nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Siparişime ait numara 15499896’dır.

Arızalı cihaz için iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, iade kodu/süreciyle ilgili teknik sorunun hemen çözülmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.