to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Online'dan Aldığım Tom Ford Lost Cherry Parfüm Sahte Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06 Ocak tarihinde Beymen Online mağazasından bey20260106-12628449 numaralı siparişimle aldığım Tom Ford Lost Cherry EDP 50 ml parfüm, tarafıma teslim edildiği andan itibaren orijinal kokusundan farklı, kalıcılığı olmayan, neredeyse hiçbir şekilde performans göstermeyen bir ürün olarak elime ulaşmıştır. Daha önce kullandığım ve bildiğim orijinal koku ile hiçbir şekilde benzerlik göstermemesi ve kalıcılığının olmaması nedeniyle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duymaktayım.
Aynı gün online sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım, ancak sistemden herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine Beymen’e iki ayrı mesaj gönderdim; ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen tarafıma uzun süre geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen benim takibimle ilerledi. Bugün itibarıyla ancak bir dönüş yapılarak, ürünü incelemek üzere Yurtiçi Kargo üzerinden göndermem istenmiştir.
Ben, satın aldığım Tom Ford Lost Cherry EDP 50 ml parfümün orijinal ürün olarak, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini, eğer orijinal ürün temin edilemiyorsa da 16.990 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Memnuniyet anketi iletildi olumsuz görüşlerimi iletmeme rağmen Beymen tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı
Beymen tedarikçi firması Elca Kozmetik tarafından ürünün orijinal olduğuna yönelik bir yazı iletti. Bu parfüm kesinlikle orijinal parfüm değil. Parfümün üstünde jelatininde orijinal ürün olduğuna yönelik hiçbir İngilizce yazı yoktu. Yetkililerin Elca Kozmetik firmasını araştırmasını rica ediyorum.
