İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

15 Mart tarihinde Beymen online mağazadan bir çanta siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için mağazaya gidip iade ettim, mağaza çalışanları ürünleri kendilerinin kargoya vereceğini, benim sadece iade kodunu paylaşmamın yeterli olduğunu söylediler ve kodu da paylaştım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler sistemde kargoya verilmemiş görünüyor. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmemem ve iade sürecimin askıda kalması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram bey20260315-13348310. İade ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve iade sürecimin tamamlanarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.