Beykent Üniversitesi Hastanesinde Tiroid Biyopsi Ücretinin 34 Bin TL Olarak Şeffaf Olmayan Talebi

Beykent Üniversitesi Hastanesi Endokrinoloji bölümünde muayene oldum. Yapılan değerlendirme sonucunda doktorum tarafından Tiroid İnce İğne Aspirasyon Biyopsisi (iiab) işlemi önerildi. İşlem kaydı ve ödeme için fiyatlandırma birimine yönlendirildiğimde, poliklinik şartlarında yapılan son derece standart bir biyopsi işlemi için tarafımdan 34.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi.

Fiyatın yüksek olduğunu belirterek işlemi kabul etmediğimi söylediğimde, herhangi bir şeffaf gerekçe, kurumsal tarife ya da yazılı bilgilendirme sunulmadan bu tutar bir anda sözlü olarak 30.600 TL’ye düşürüldü. Bu süreçte, pazarlık yapılıyormuş izlenimi veren, kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakışmayan bir yaklaşım sergilendi ve yetkililerin tavrı da adeta “işinize gelirse” şeklinde özetlenebilecek, son derece ilgisiz ve saygıdan uzak bir üsluptaydı. Ücretlendirme konusunda ne yazılı bir belge ne de açık, denetlenebilir bir tarife gösterilmedi.
Sağlık gibi hassas bir alanda, hastaların tedavi ihtiyacının serbest piyasa mantığıyla pazarlık malzemesi yapılması, kurumsal fiyat politikasının şeffaflıktan uzak olması ve personelin yaklaşımı son derece güven kırıcıdır. Hastaların mağduriyetinden faydalanan bu tutarsız fiyatlandırma politikası ve etiğe uymayan müşteri ilişkileri yaklaşımı nedeniyle hastaneden şikayetçiyim.
Hastanenin bu işlem için uyguladığı fiyatın makul ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, resmi fiyat tarifesinin veya dayanağının açıkça paylaşılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sözlü ve keyfi fiyat değişikliklerine izin vermeyen, hasta haklarına ve kurumsal ciddiyete uygun bir uygulama benimsenmesini istiyorum.