Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Beykent Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğinde Kimlik Karışıklığı Ve Güvenlik İhlali!

Beykent Üniversitesi Hastanesi'nde bugün 11:30'da kadın doğum polikliniğinde gerçekleşen muayenede hastamızın kimliği başkasına başkasının kimliği de hastamıza verildi. Veznede kimlik karıştıran çalışanın ismi g*** hanım soyadını bilmiyorum. G*** hanım ve beraber çalışan arkadaşları büyük bir güvenlik ihlali doğmuş olduğunun farkında olamayacak bir zihniyette ve özensizlikle iş yapıyorlar. Hem kimlik karışmış hem de ortada hamile ve bebekli bir bayan var ama g*** hanım kendisi o kadar rahat ki gelip hastaya hiçbir açıklama özür olmadan elinden kimliği alıp koridorun diğer tarafına gidip gelip tekrar kimliği kendi veznesindeki arkadaşlarına bırakarak hastaya sadece birazdan gelecek deyip diğer arkadaşlarıyla arkasını dönerek gitmeye kalktı. Kendisini durdurup hastasından ve tavır ve hareketlerinden dolayı özür dileyeceğini söyledim bana burası kurumsal bir yer bana özür dileyeceksin tarzı konuşamazsınız dedi. Kurumsal bir yerde çalışan bir insan işini ilk olarak düzgün yapmalı sonrasında ki olabilir hatadır herkes hata yapar hatasını da güzel bir şekilde telafi edip özrünü dilemeyi bilmelidir. Benim uçuşum olduğu için şikayet edebileceğim bir yeterli bir sürem yoktu. Olsaydı hem *** hanımın muayene sırasında yardımcı olan hasta danışmanı sanırım pozisyonu çalışan ve g*** hanımdan şikayetçi olacaktım. Kendisi de muhatap aradığımız sırada çok agresif ve ters iletişim kuruyordu. *** hanım ve arkadaşı hem suçlu hem de ortada büyük bir sorun yokmuş gibi tavırlarla hastaya ve bize hiçbir açıklama yapmadan özür dilemeden sanki büyük bir güvenlik ihlaline sebep olmamış gibi diklenerek tavırlar sergiledi. Saat 12:15 suları falandı. Hastane yetkilileri bence güvenlik kameralarında çalışanlarının tavırlarına ve yarattıkları sorunda nasıl davrandıklarını izlesin. Bu çalışanlar dua etsin ki benim uçuşum vardı. Yoksa gerekli yerleri resmi olarak şikayetimi yapacaktım. Şu an buraya bu şikayeti dönüşte resmi gerçekleştirmek adına buraya yazıyorum. Hamile bir kadın 1 yaşında bebeği var çalışanların iş bilmezliği sebebiyle büyük bir güvenlik ihlaline maruz kalıyor ve çalışanları çok doğal karşılıyor bunu, inanılmaz.

23 Ocak 16:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Leyla A. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Beykent Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili gerekli araştırma yapılıp tarafınıza Hasta Hakları Birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Hastane Randevusunda Yaşanan Bekleme Süresi Sorunu

Yeni Yüzyıl Üniversitesi Özel Gaziosmanpaşa Hastanesi plastik cerrahi uzmanı M***** S*****'dan saat 14:30 için randevu a...

1

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Ek Hizmet Binası Kayıt Görevlisi Tavrı

21 Temmuz 2023 14:146.715

17 Temmuz, Pazartesi günü çocuğumu muayene ettirmek üzere Eyüp Ek Hizmet Binanıza giriş yaptım. Çocuğumun kimliği eşimi...

Öne ÇıkanKonular