Acil Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Şaşırtıcı Ücret

Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi hakkında şikayet

Beykent Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne vücudumuzdaki yoğun kaşıntı ve ciltte oluşan belirtiler nedeniyle başvurduk. Doktora Metrin krem kullandığımızı ve vücudumuzun kafa hariç tamamına uyguladığımızı belirttik. Doktor, durumun alerjik reaksiyon olabileceğini söyleyerek serum tedavisine başladı.

Serumun yarısına gelindiğinde kollarımızda daha önce olmayan kabarcıklar oluştu. Durumu doktora bildirdik ve serum değiştirildi. Doktor, kremin vücutta kalması nedeniyle etkisinin devam ettiğini ve temizlenmesi gerektiğini söyledi. Bize ıslak bez verilerek kollarımızı ve bacaklarımızı kendimiz temizlemek zorunda kaldık.

Doktor bir gün müşahede altında kalmamız gerektiğini belirtti. Ancak eve gidip duş almak istediğimizi ve şikâyetler devam ederse tekrar hastaneye başvuracağımızı söyledik. Bunun üzerine kendi isteğimizle ayrıldığımıza ve sorumluluğun bize ait olduğuna dair belge imzaladık.

Eve gelip duş aldıktan sonra şikayetlerimiz geçti. Ancak daha sonra e-Nabız üzerinden tarafımıza ilaç reçete edildiğini tesadüfen öğrendik. Hastaneden ayrılırken reçete verilmediği gibi, ilaçlar konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca 3.000 TL muayene ve 6.500 TL serum olmak üzere toplam 9.500 TL ödeme yaptık. Ödenen ücret karşılığında özellikle tedavi ve taburculuk sürecinde yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız sürecin, uygulanan tıbbi işlemlerin, taburculuk işlemlerinin ve ücretlendirmelerin incelenmesini ve konu hakkında tarafımıza yazılı açıklama yapılmasını arz ederiz.