Beykent Üniversitesi Hastanesi'nde Gerçekleşmeyen Serum İçin Sigorta Kullanımı İptali

10.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında halsizlik, ishal ve mide bulantısı şikayetlerim nedeniyle İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi Dahiliye (İç Hastalıkları) polikliniğine başvurdum. Dahiliye doktoru hanım muayene etti, kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok, gayet ilgiliydi. Muayenede sadece sırtıma ve karnıma baktı, ardından kan testi ve serum takılacağını söyledi.

Muayeneden çıktıktan sonra danışma/deske yönlendirildim ve o halsiz halimle önüme getirilen sayfalarca evrakı hızlıca imzalamak zorunda kaldım. İmzalar atıldıktan sonra bana kan testlerinin onaylandığını, ancak serum için “serumu taktıktan sonra ödeme bilgisini vereceğiz” denildi. Bunun üzerine, her hastanede olduğu gibi önce işlemlerin ve ödeme bilgisinin onaylanıp sonra serum takılması gerektiğini, bu uygulamanın bana mantıklı gelmediğini belirttim. “Bizim hastanemizde sistem böyle” şeklinde bir yanıt aldım.

Bu süreçten sonra kendilerine, bu şartlarda işlem istemediğimi, ne ilaç ne kan testi ne de serum talep etmediğimi açıkça söyledim. Zaten muayene sonrasında da bana ne teşhis konulduğu ya da durumumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, muayene odasında geçirdiğim süre bir dakikayı bile bulmadı. Buna rağmen Allianz özel sağlık sigortamdan bir defalık olan hakkımın kullanıldığını ve yaklaşık 1.936 TL civarında bir provizyonun onaylandığını sigorta ekranımdan gördüm.

Hiçbir tetkik yapılmamasına, serum takılmamasına ve net bir bilgi verilmemesine rağmen sigorta hakkımın bu şekilde kullanılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Beykent Üniversitesi Hastanesi’nin, Allianz nezdinde kullanılan bu bir sefere mahsus muayene hakkımı iptal ettirmesini ve sigorta kullanımımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, sigorta hakkımın sanki hizmet almışım gibi tüketilmemesini rica ediyorum.