to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Ücret Bilgisi Telefonla Verilememesi
28 Haziran tarihinde iş için almam gereken sağlık raporunun ücretini öğrenmek amacıyla Beykent Üniversitesi Hastanesi Beykent şubesini telefonla aradım. Telefonda, yönetim genelgesine göre fiyatlandırmanın telefonla yapılamadığı, bu nedenle ücret bilgisi veremeyecekleri söylendi. Ben herhangi bir tahlil ya da farklı tetkik ücreti değil, yalnızca sağlık raporunun ücretini sordum.
Sağlık raporu gibi standart bir işlem için ücret bilgisinin şeffaf ve net şekilde paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bu bilginin özellikle telefonla da verilebilir olması gerekirken, “genelge” gerekçesiyle ücretin saklanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. İnsanların en temel bilgi olan fiyatı öğrenemeden yola çıkmak veya hastaneye gitmek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, sağlık raporu ücretlerinin sabit ve şeffaf şekilde hem telefondan hem de diğer kanallardan hastalarla paylaşılmasını, bu uygulamanın gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Sayın Caner G. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Beykent Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili gerekli araştırma yapılıp tarafınıza Hasta Hakları Birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
