Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Beklenmedik 17.000 TL Ücret Artışı

14.04.2026 tarihinde ombre yaptırmak için beyazkosk.coiffuer ile iletişime geçmeden önce fiyat bilgisi aldım. Kendi sosyal medya hesaplarında işlem için 3.500 TL yazıyordu ve bakım ile kesimin hediye olduğu belirtilmişti. Her saç tipi için aynı ücretin geçerli olup olmadığını sorduğumda, evet dediler, sadece ekstra bir işlem gerekirse 2.500 TL daha ödemem gerektiğini ifade ettiler. Yani toplamda neyle karşılaşacağımı bilerek ve fiyat üzerinde anlaşarak salona gittim.

Salona gittiğimde bu kez saçımın çok koyu olduğu, istediğim saç rengi için ekstra işlemler gerektiği ve bu nedenle fiyatı yeniden çıkarmaları gerektiği söylendi. Çıkardıkları yeni fiyat 17.000 TL oldu. Bu fiyata kesinlikle şaşırdım ve kabul etmedim. Kalkmak üzereyken bu kez fiyatta indirim yapmaya çalıştılar. İçerideki diğer müşterilere de “saçınız yanar, böyle olmaz” gibi söylemlerle ekstra ücretler talep ettiklerine bizzat şahit oldum.

Başta uygun fiyat gösterip müşteriyi içeri çekip, sonra “saçın yanar, ekstra işlem gerekir” gibi bahanelerle yüksek fiyat çıkaran bu yaklaşımı kesinlikle iş ahlakına uygun bulmuyorum. İnsanların zamanını alan ve kendini kandırılmış hissettiren bu tutumdan dolayı son derece rahatsızım.

Bu nedenle işletmeden, yaşanan bu yanlış yönlendirme ve tutarsız fiyatlandırma ile ilgili kamuoyuna açık, net bir özür ve açıklama yapmalarını ve fiyat politikalarını şeffaf, herkes için anlaşılır ve sabit hale getirmelerini talep ediyorum.