to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Ücretin Aşılması Ve Kalitesiz Saç Boyama Üzerine İade Talebi
21 Şubat’ta Beşiktaş Beyazköşk Kuaför’e, 19 Şubat’ta Instagram üzerinden boya işlemi için 6.000 TL’ye anlaşarak randevu aldım. Yazışmalarda bu fiyat konuşulmuş olmasına rağmen, salona gittiğimde çalışanlardan biri önce konuştuğumuz fiyata yapabileceğini söyledi, ardından başka bir çalışan devreye girerek istediğim saçın bu fiyata olmayacağını, en az 10.000 TL ödemem gerektiğini belirtti.
Sadece komple boya işlemi yapıldı, ancak onu da düzgün yapamadılar. Saç diplerim ve uçlarım farklı renk oldu; bunu sorduğumda ise “Kaç yıllık kuaförüm, böyle olması normal, sen böyle istedin” gibi gerçekliği olmayan ve suçlayıcı cümlelerle durumu geçiştirdiler. Salondan çıktığımda saç rengimde neredeyse hiçbir değişiklik olmadan, mutsuz ve hayal kırıklığı içinde ayrıldım.
En başta 6.000 TL’ye anlaştığımız halde, kuaförden çıkarken benden 7.000 TL alındı ve ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yapmak zorunda kaldım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yapılan işten memnun kalmamam nedeniyle bu işletmenin sadece ticari kaygıyla hareket ettiğini ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediğini düşünüyorum.
Bu yaşananların telafisi için, ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
