to read complaints and reviews, or file yours.Saçlarım Koparıldı, Ücretsiz Cila Yapılmadı, Personel Kaba
Bugün Beşiktaş’taki beyaz Köşk adlı kuaföre saçımı boyatmak için gittim ve yaşadığım deneyimden dolayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Saçımı boyama işlemi sırasında saçlarımı resmen kopardılar ve yıprattılar.
Bana cila yapılacağı söylendiği halde herhangi bir cila işlemi uygulanmadı, sadece saçımı yıkayıp gönderdiler. Ücret talep edilmedi ancak ücretsiz denilen cilanın yapılmaması ve bu şekilde baştan savma bir işlem yapılması beni çok rahatsız etti.
Çalışanların tavırları da oldukça tuhaftı, müşteriye karşı hiçbir şekilde güven veren ve saygılı bir yaklaşım sergilemediler. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu, müşterilere kaba ve ilgisiz bir muamele gösterilen bir yer olduğunu düşünüyorum ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.
Herhangi bir telafi ya da başka bir beklentim yok, sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak başka müşterilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
Gelişme
8 Nisan’da Beşiktaş Beyaz Köşk kuaföre saçlarımı boyatmak için gittim. Gitmeden önce Instagram üzerinden fiyat sordum, bana saç boyama işlemi için 6.000 TL denildi. Salona gittiğimde ise önce 9.500 TL fiyat söylediler, kabul etmeyince bu kez 8.500 TL’ye indirdiler ve en son 8.000 TL’ye işlem yapıldı. Fiyatın bu şekilde sürekli değiştirilmesi güven kırıcı ve üçkağıtçı bir yaklaşım oldu.
İşlem sonrasında saçlarımda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Saçlarım işlemden sonra koparak dökülüyor ve bu durum hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız ediyor. Durumu kuaföre ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla yaklaştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem işlem öncesi verilen sözlerden tamamen farklı bir fiyatla karşılaşmam hem de saçlarımın bu hale gelmesine rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve saçlarıma verilen zararla ilgili sorumluluk alınmasını, ayrıca bu tarz yanıltıcı fiyat uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.
