to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX, koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı.
Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının üslubu son derece kabaydı. Normal bir soruya bile “her şey olabilir, daha şimdiden başladınız böyle söylemeye” tarzında, son derece saygısız bir dille cevap verdiler. Konuşmama izin verilmeden, şoför ve otogar çalışanı birlikte olayı gereksiz şekilde büyüttüler ve kavga etmiyor olmama rağmen bana karşı yüksek sesle konuştular.
Benim asıl şikayetim, otobüsün geç kalkmasından çok, çalışanların yolcuya karşı bu saygısız ve agresif tutumu. Bu davranış biçimini asla kabul etmiyorum ve bu olaydan sonra Best Van Turizm ile bir daha kesinlikle seyahat etmeyeceğim. Yaşadığım bu olayı, firmanın yolcularına karşı sergilediği yaklaşımın görülmesi için bilgilerinize sunuyorum.
28 Ocak 2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait Diyarbakır – Van seferi için saat 01:00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 1QW01WVJA olan biletimi satın aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatte hareket etmedi ve sefer yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi...
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 Gaziantep-Van seferi için 1QW00SD8G numaralı biletimi aldım. Ancak saat 22.00’de, Gaziantep’te tek yolcu olmam gerekçesiyle otogarda olmam için arandım ve ilk mola yerinde kendi bilet aldığım 1 numaralı koltuğa geçeceğim söylendi. Mola yerine geldiğimde ise muavin,...
11.01.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, k:32 PNR: 1QW01RMJR sefer numaralı Best Van Turizm otobüsüyle İskenderun Otogarı’ndan Nizip Otobüs Terminali’ne bilet aldım. Biletimi özellikle Nizip varışlı olarak satın almama rağmen, Gaziantep’e gelince bizi otobüsten indirip küçük bir araca yönlendirdile...
03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...
Yorumlar