to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm Otobüsün Gecikmesi Ve Çalışanların Kaba Davranışı
12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX, koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı.
Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının üslubu son derece kabaydı. Normal bir soruya bile “her şey olabilir, daha şimdiden başladınız böyle söylemeye” tarzında, son derece saygısız bir dille cevap verdiler. Konuşmama izin verilmeden, şoför ve otogar çalışanı birlikte olayı gereksiz şekilde büyüttüler ve kavga etmiyor olmama rağmen bana karşı yüksek sesle konuştular.
Benim asıl şikayetim, otobüsün geç kalkmasından çok, çalışanların yolcuya karşı bu saygısız ve agresif tutumu. Bu davranış biçimini asla kabul etmiyorum ve bu olaydan sonra Best Van Turizm ile bir daha kesinlikle seyahat etmeyeceğim. Yaşadığım bu olayı, firmanın yolcularına karşı sergilediği yaklaşımın görülmesi için bilgilerinize sunuyorum.
