to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Bershka’nın online mağazasından yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu için, 3.12.2025 tarihinde “paketinizde gecikme oluştu” şeklinde bir mesaj aldım. O günden bu yana UPS takip ekranını sürekli kontrol etmeme rağmen sadece “yolda gecikme” ibaresi görünüyor, hiçbir hareket yok ve bugün 8 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul’daki ev adresime teslim edilmedi. Gönderime ait UPS takip numarası 1ZF701W86867544973’tür.
Bu durum, ürünümün kaybolmuş olabileceği şüphesini ciddi şekilde doğuruyor. Defalarca aramama rağmen UPS’ten kimseye ulaşamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de kayda değer bir çözüm sunuldu. İlk defa bir kargo firmasıyla bu kadar uzun ve açıklamasız bir gecikme yaşıyorum, bu kadar büyük ve bilinen bir firmaya da hiç yakışmıyor. Müşteriyi bu şekilde bilgisiz ve mağdur bırakmanız kabul edilebilir değil.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolduysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bershka online mağazası üzerinden verdiğim 40336809530 ve 40336806012 numaralı iki ayrı siparişim, tarafıma taahhüt edilen 4–5 Aralık teslimat tarih aralığı geçmiş olmasına rağmen günlerdir “Hazırlanıyor” statüsünde bekletilmektedir. Siparişlerimi oluşturmamın üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, ...
25/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye ile görüştüğümde önce bina numarasının girilmediğini söylediler, oysa ben Bershka üzerinden s...
Bir gün Kargo ile Bershka’dan verdiğim kıyafet siparişim için 6 Kasım tarihinde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Evde olmama ve sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma ya da apartmana da bir not bırakılmadı....
Bershka markasından söylediğim ürünler eksik adres nedeniyle evime getirilmeyeceği söylendi. Ben adresimi eksiksiz girmeye çalıştım ama karakter sınırı var ve düzgün girilemiyor. Yine de siparişimi verdim ve kargo şirketinden teslim alırım diye düşündüm ama bugün paket takibine baktığımda kargom ben...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ve 03 Aralık tarihinden beri kargoda görünen siparişim UPS Türkiye tarafından İzmir’deki açık ve doğru adresime rağmen bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerime ulaşamadım. UPS adres bilgisiyle ilgi...
Yorumlar