to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Bershka Deneme Kabinleri Aşırı Küçük Ve Rahatsız
Bugün Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasının deneme kabinlerini kullanmak istedim ancak kabinlerin inanılmaz derecede küçük olması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşadım. İçeri girildiğinde neredeyse hareket edilemeyecek kadar dar bir alan kalıyor, insan gerçekten daralma hissi yaşıyor ve bayılacak gibi oluyor.
Bu kadar kapalı ve dar bir alanda kıyafet denemek hem Konfor açısından çok kötü hem de sağlık açısından riskli bir durum yaratıyor. Böyle bir ortamda alışveriş yapmak istemiyor, mağazada daha fazla vakit geçiremiyorsunuz, insanın kıyafet alma isteği bile kalmıyor.
Bershka’dan beklentim, Marmara Forum mağazasındaki kabinlerin boyutlarının acilen yeniden düzenlenmesi, daha ferah ve sağlıklı bir deneme alanı oluşturulması ve benzer sıkıntıların başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Gelişme
Bugün Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasında ciddi bir kasa ve sıra sorunu yaşadım. Mağazada 4 kasa bulunmasına rağmen sadece 2 kasanın açık olması nedeniyle uzun kuyruklar oluştu. Yaklaşık 30 dakika sırada beklemek zorunda kaldım.
Yoğunluğa rağmen diğer kasaların açılmaması ve bekleyen müşterilere yalnızca “sadece bu kadar” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Özellikle alışveriş merkezinin bu kadar kalabalık olduğu bir günde bu kadar az kasa ile hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesi için yoğun saatlerde tüm kasaların açılmasını ve personel planlamasının buna göre yapılmasını, ayrıca çalışanların müşterilere daha açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
