Bershka Telafi Talebi

02.10.2026 tarihinde Bershka’dan Juicy Couture X Bershka gri eşofman altı satın aldım. Siparişim onaylandı, 2.990 TL tut...arındaki ödemem alındı ve sistemde teslimat tarihi 07.10.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 13.10.2026 olarak değişince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve t...

Bershka’dan vermiş olduğum 403133503613 numaralı siparişimin teslim tarihi 13.10.2026 olmasına rağmen siparişim zamanınd...a teslim edilmedi. Bunun üzerine 14.10.2026 tarihinde saat 11.28’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumu hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm T**** isimli müşteri ...

04.07.2026 tarihinde Bershka Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 4.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler gün...lerce stokta görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 15 gün sonra, 16.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünlerin hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen sip...

Pull & Bear ve Bershka online alışverişlerinde son Inditex indirimi sırasında yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak ist...iyorum. İndirim süresi boyunca almak istediğim ürünleri sepetime ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, banka kartımın bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen geçerli ...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından beyaz, ince, kapitone ve su geçirmez olarak satılan bir mont satın ...aldım. Kızıma hediye olarak aldığımız ve modelini gerçekten beğendiğimiz bu mont, çok kısa sürede ciddi kalite problemi gösterdi. Montu 27.11.2025 tarihinde teslim aldık ve kullanm...

6 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin firma tarafın...dan tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. 10 Şubat’ta müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak siparişim ...

Bershka internet sitesi üzerinden 1 Şubat tarihinde oversize suni kahverengi deri ceket siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken ürünün 2 veya 3 Şubat tarihlerinde mağazadan teslim alınabileceği yazıyordu. 3 Şubat’ta tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 6 Şubat olarak güncellendiğini gördüm. 5 ...

Adana Optimum AVM Bershka mağazasından geçen cumartesi günü arkadaşımın hediye olarak aldığı bordo, kısa, kemerli deri m...ontu satın aldık. Fatura arkadaşımda kaldı. Eve gittiğimde montun üzerindeki güvenlik mıknatısının çıkarılmadığını fark ettim ve montu hiç kullanmadan, çarşamba günü akşam saatleri...

Bershka’nın internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında tarafıma ulaşan kazak üzerinde mağaza a...larmının çıkarılmadığını fark ettim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır ve sırf bu nedenle mağazaya gitmek zorunda bırakılmam, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bi...

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bershka markasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağ...men ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 10860647897’dir. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle markaya ulaşmak ve bir muhatap ...

Bershka’nın internet sitesinden 40264353373 numaralı siparişimle bengalinden flare 36 beden bir pantolon satın aldım. El...ime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve paketleme de son derece özensizdi. Kargo kutusunun içinden pantolon hiçbir şeye sarılmadan, çıplak şekilde çıktı. Bu durum hem...

Bershka’dan daha önce verdiğim bir siparişim, evime hiç getirilmeden doğrudan iade edilmiş. Bana hiçbir şekilde SMS, ara...ma ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, ürünlerin iade edildiğini Bershka’yı kendim aradığımda öğrendim. Ürünler stokta tükendiği için de aynı ürünleri tekrar alamadım ve bu ...

25 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan sweatshirt siparişi verdim (sipariş no: 40336124434). Siparişim 3 haftayı geçmesine ...rağmen kargoya bile verilmediği için 2–3 kere canlı yardımla görüştüm. Her seferinde net bir çözüm sunmak yerine, “isterseniz iptal edin” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap aldım....

27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden indirimden faydalanarak 40253034207 numaralı siparişi oluşturdum. Anca...k ürünler bana hiç ulaşmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, sistemde siparişim “iade edildi” olarak görünüyor. Ne kargo firması bilgisi ne de teslimatla ilgili bi...

Bershka’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday döneminde verdiğim 40253162101 numaralı s...iparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre Bershka uygulamasında “hazırlanıyor” olarak göründü. 16.12.2025 tarihinde Bershka tarafından tarafıma “siparişi...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 40253474405 numaralı siparişim, aradan 18 gün geçmesine r...ağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme almadım. Gecikmeyle ilgili o...

06.12.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Bershka mağazasından mağaza içi online olarak bir bot siparişi verdim. Ürün...ün adresime kargoyla gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 403387...

40336127498 numaralı siparişimi 27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden oluşturdum. Sipariş detaylarında teslimat tarih...i 9–10 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir sevkiyat işlemi yapılmadı. Siparişimde sadece dört ...