Bershka iletişim mail

25 Ekim tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40246846245 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği için sistemde iade talebi de oluşturamıyorum, çünkü iade butonu aktif görünmüyor. Bu süreçte fir...

23.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında Bershka uygulaması üzerinden 800 TL tutarında e-sanal hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 40252405617’dir. Ancak satın aldığım hediye kartı hiçbir şekilde aktif edilemedi ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Hem arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım ...

16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...

Bershka’dan yaptığım yüklü alışverişte, ürünlerim aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilecekti ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Siparişim Kargo İstanbul firmasına teslim edildi. Ürünlerimin dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat dün boyunca Kargo İstanbul’e asla ulaşamadım. Bugün ise ancak defalarc...

12.05.2025 tarihinde Bershka'dan yaptığım alışverişim, 21.05.2025 tarihinde depodan çıktı. Kısa sürede kargo takibi yapılacağı söylendi; ancak hâlâ kargo takibi yapamıyorum. 22.05-23.05 tarihlerinde ürünümün teslim edileceği belirtilmişti, ancak o tarihi de geçtiler. İletişim için sadece online dest...

Bershka'dan sipariş verdim fakat anında iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim o da iptal edildi. Anında iptal edilmesine rağmen 290-290 toplam 580₺ iade tarafıma sağlanmadı. Bankayla iletişime geçtiğimde ücretlerin çekildiğini ve Bershka ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Günlerdir mü...

Bershka markasından bana 2 Nisan 2025 tarihinde hem bildirim yoluyla hem de maille 100 TL bir indirim tanımlaması yapıldığı belirtilmişti. Bunun üzerine uygulamaya girdim sadece benim eski biriken bakiyem vardı. Yazdıkları, attıkları gibi bir tutar asla yok. Daha sonra WhatsApp kanalından görüştüm b...

+2

Bershka'dan aldığım ürün UPS kargoya teslim edilmiş, şu an kargomun nerede olduğunu bile göremiyorum. İki gündür bana gerekli yerlere bildirildiği ve bana mail atılacağı söyleniyor. Ama asla bir iletişim söz konusu değil. Ben ürünümün nerede olduğunu nasıl öğreneceğim. Böyle devam ederse siparişi ip...

17.02.2025 tarihinde üç üründen oluşan bir sipariş verdim. 26.02.2025-27.02.2025 tarihlerinde teslim edileceği söylüyordu. Gecikme olduğuna dair 27.02.2025 tarihinde mail aldım ve bu sebeple beklemeye devam ettim. Şu anda tarih 07.03.2025 ve saat 00.30 da siparişimin iptal edildiği ile ilgili bir ma...

Merhaba Pull and Bear online hediye kartı ile Bershka dan alışveriş yapacaktım. Yarısı hediye kartı ödemesi yarısı banka kartı olacak şekilde. Banka kartım red verdiği için sipariş oluşturamadım. Ama hediye kartımdaki bakiye çekildi. Bunun için Bershka ile iletişime geçtim. F**** isimli ya da takma ...

Bershka'dan 10.02.25 tarihinde 2 adet elbise sipariş ettim. Teslim tarihi 14.02.25 olmasına rağmen şu an 19.02.25 tarihindeyiz bana teslim edilmedi. WP hattından sorgulattım gecikme sebebini söylemediler mail ile bilgilendireceğiz dediler ve mail de gönderilmedi bana. İletişim eksikliği bu firmaya y...

Bershka kopuk fermuarlı ürün gönderdi ve iade kodu göndermiyor! Bershka'dan almış olduğum pencere detaylı düşük omuzlu midi elbise fermuarı kopuk olarak gönderilmiş. Durumu Bershka müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana WhatsApp üzerinden veya mail yolu ile ürünün fotoğraflarını yollamamı söylediler...

Bershka'dan 2 ocakta aldığım ürünün kargoda kaybolduğunu ve tanzim işlemi için Bershka ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. WhatsApp hattından şikayetimi dile getirdiğimde mail yoluyla bana geri döneceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. WhatsApp kanalı şu an dönüş yapmıy...

Bershka 40287087100 numaralı online siparişim teslim edilmediği gibi bir de iade edilmiş firmaya. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tuşluyorsun telefonu kapatıyorlar. Müşteri deneyimi sıfır. İade edilen ürünler stokta da olmadığı için alınamıyor. Tüm iletişim kanalları kapalı. Mail, WP, çağrı merk...

30.11.2024 tarihinde 40278157548 sipariş numarasıyla Bershka'nın kendi sitesinden bir kaban aldım, ürün geldi. 10 gün içerisinde koltuk altları ve kolları tüylenmeye başladı. Bulunduğum ilde mağazası olmadığı için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendileri ürünlerinin 2 yıl garantili olduğunu...

Alışveriş tarihi 22/11/2024 tarihinde internet sitesinden yaptığım 40275927878 sipariş numaralı alışverişimi 26/11/2024 tarihinde siparişimi iptal ettim. 14 gün içerisinde para iadesi yapılacaktır dendi,2 defa iletişim numarası üzerinden aradım iade edileceği söylenmesine rağmen param iade edilmedi,...

Black Friday vakti, 28 Kasım 2024'te Bershka mobil uygulaması üzerinden 40277374956 sipariş numarası ile siparişimi verdim. (siparişim üzerinden 15 gün geçti) 13 Aralık 2024, 13:35'te SMS geldi: 40277374956 numaralı Bershka siparişini ıst-Hilltown mağazasından teslim alabilirsin. Herhangi bir sorun...

28.11.2024 tarihinde Bershka'dan almış olduğum bot, bana 09.12.2024'te geldi ve boydan boya bıçakla yırtılmış gibi geldi. WhatsApp üzerinden Bershka'yla iletişim kuruyorum, ürün kusurlu geldi. İadesini istiyorum. 'Size mail adresinizden iletişim sağlanacaktır' dediler ama mail adresimi bile almadıla...

27.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. 28.11.2024 te kargoya verildi. Normalde 28.11.2024-05.12.2024 tarihleri arasında teslim almam gerekiyordu ama herhangi bir teslimat maili gelmedi ve WP iletişim merkezlerinden yazdım. Bana mağazada olduğunu söylediler. Bende mail gelmedi dedim ve mağazayla il...

Bershka'nın kendi sitesinden yapmış olduğum alışverişte ürün teslim olmamasına rağmen sipariş durumdan teslim edildi gözüküyor. Ne kargo firması, bilgisi ne sipariş mesajı, ne takip numarası bilgisi iletilmedi. İletişim kurmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz. Mail atıyoruz geri dönüş yok. Hayatımda bu kad...

Bershka'dan 26 Haziran tarihinde mağazadan teslimat seçeneği ile satın aldığım ürün 4 Temmuz tarihinde depodan çıkmış gözüküyor fakat ürün hala (16 Temmuz) mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat bilgilendirme ve ilgi yetersizdi. 12 gündür depodan ma...

İlk defa Bershka sitesinden alışveriş yaptım. Ve indirim olmadan önce yaptım. Yani 22 haziranda. Ürün 25-27 sinde elimde olacağı yazıyor. Aşağıya dosya eki bırakacağım. Gönderi depodan çıktı diyor fakat kargo numarası yok. Siparişlerimin nerede olduğu belli değil. Gecikme olabilir anlayışla karşılar...