to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 19:00’da başlayacağı duyurulan indirim için saatler öncesinden sepetimi hazırlamıştım. İndirim başlangıcına yalnızca 2 dakika kala, yani 18:58’de uygulamaya tekrar girdiğimde sepetimdeki yaklaşık 25 adet giyim ürününün tamamının “tükendi” olarak göründüğünü gördüm.
İndirimin başlamasına daha 2 dakika varken sepetimdeki bütün ürünlerin bir anda tükenmiş görünmesi bana son derece mantıksız ve şüpheli geliyor. Bu durum, indirimin gerçek anlamda uygulanmadığı ve sistemin bilinçli olarak böyle ayarlandığı ihtimalini akla getiriyor. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim doğru düzgün bir iletişim kanalı da yok. Paylaşılan 0 800’lü numaranın 18:00’e kadar hizmet veriyor olması ve herhangi bir mail adresi bulamamam, bu organizasyonun ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Bershka’dan beklentim, sepetimde önceden seçmiş olduğum tüm ürünlerin, duyurdukları şekilde indirimli fiyatlarla hesabıma tanımlanması ve bu ürünleri o indirimli fiyatlardan satın alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca indirimin başlamadan hemen önce sepetimdeki tüm ürünlerin nasıl “tükendi” göründüğüne dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bershka mobil uygulamasından pantolon, t‑shirt ve gömleklerden oluşan sepetimdeki ürünleri indirimli olarak almak için giriş yaptım. İndirim saatinde tam zamanında uygulamaya girmeme rağmen, sepetimde bulunan tüm ürünlerin stokları bir anda tükendi ve hiçbir...
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında 27 Kasım’da iki adet gömlek siparişi verdim. Tüm mağazalarda stokta mevcut görünmesine rağmen, siparişim 40335296428 numaralı kayıtla o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım; her seferinde ...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.710,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında uzun süre kaldı, yaklaşık 1 ay boyunca sabırla bekledim ve yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Haftalar sonra siparişim nihayet kargoya verildi a...
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...
25.06.2025 tarihinde Bershka uygulamasına Sepetini doldur diye girdim. Akşam 17:00 de uygulamada indirimin başlayacağını belirttiler. Sepetimi tuttum. Saat 16:58 de sepetimde ki ürünler bir anda tükendi. Ne kadar trajikomik? 17:00 de sepetimde 9 üründen sadece 2 ürün kalmıştı. Şimdi soruyorum gerçek...
Yorumlar