Bershka Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Bekliyorum

Bershka’dan 22 Eylül’de bir eşofman siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 26–28 Eylül tarihleri arası belirtilmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olabileceği söylendi, ancak net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. 40390097448 numaralı ve 1.790,00 TL tutarındaki siparişim için ne kargoya dair güncel bir bilgi alabiliyorum ne de ürün teslim edildi.

Siparişimde belirtilen teslim tarihine uyulmasını, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.