Bershka Montunda Renk Atması Ve Kalite Sorunu

Bershka İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım montu, sadece 20 gün kadar kullandıktan sonra ürününde belirgin bir renk atması olduğunu fark ettim. Ürünü yoğun şekilde kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması, montun kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu durumun üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için ürünün incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek montun aynı veya benzer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.