Bershka Mağazasında Haksız Suçlama, Takip Ve Özürsüz Tutum

Bugün, İzmir İstinyePark Bershka mağazasında arkadaşımla elbise denemek için kabinlere girdiğimizde iki kez hırsızlıkla itham edildik. Denediğimiz elbiseleri kabinden çıkarken eksiksiz şekilde teslim etmemize ve mağazadan çıkarken hiçbir alarm çalmamasına rağmen, alarm öttü denilerek durdurulduk ve çantalarımızı dedektörden geçirmek istediklerini söylediler. Yanlış anlaşılma olmuştur diyerek izin verdik ve kontrol sonrasında masum olduğumuz görüldü, ardından mağazadan çıktık.

Mağazanın hemen yanındaki tuvalete doğru giderken bu kez de peşimize çalışan gönderdiklerini fark ettik. İlk başta bunu anlamadık ancak AVM çıkışına doğru ilerlerken tekrar durdurulup yanlarına çağrıldık. Tuvalete gitmemizin şüphe uyandırıcı olduğunu ve elbiseyi almış olabileceğimizi ima ettiler. Hem arkadaşım hem ben çantalarımızı ikinci kez açıp gösterdik, ben çantamın içindeki eşyaları tek tek çıkararak çantanın içini tamamen görünür hale getirdim. Buna rağmen bizden en ufak bir özür dahi dilenmedi.

Olay sırasında mağaza güvenliğiyle de görüştük ve en saygılı yaklaşım ondan geldi. Ancak asıl bizi haksız yere itham eden ve arkamızdan takip eden çalışanlar uzak bir noktadan bizi izlemekle yetindi, hiçbir şekilde pişmanlık ya da özür ifadesi göstermediler. Müşteriye bu denli saygısız, suçlayıcı ve incitici bir davranışı hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bu tutumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.