Bershka Bahçeşehir Akbatı Mağazasında Uzun Kasa Sırası Ve Personel İlgisizliği

13.06.2026 tarihinde saat 13.17 civarında Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Bershka mağazasında ciddi bir kasa sırası problemi yaşadım. Kasada bitmek bilmeyen bir sıra vardı, yaklaşık 1 saat kasa sırası bekledik ve hala bekliyorduk. Bu kadar uzun beklemeye rağmen kasadaki personel müşterilerle yeterince ilgilenmiyor, süreci hızlandırmak için hiçbir çaba göstermiyordu.

Bu durum yalnızca bugüne özel değil, mağazaya her gelişimizde benzer şekilde uzun kuyruk ve ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Kasa sırasında yaşadığımız mağduriyet tamamen organizasyon eksikliğinden ve ilgisizlikten kaynaklanıyor. Personelle iletişim kurup durumu anlatabileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz, kimse müşterilerle konuşma ya da durumu açıklama gereği duymuyor.

Bershka Bahçeşehir Akbatı mağazasında kasa düzeninin iyileştirilmesini, müşteri yoğunluğuna uygun personel planlaması yapılmasını ve kasa sırasında bekleyen müşterilerle ilgilenilmesini talep ediyorum. Bu sorunun sürekli hale gelmemesi ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.