Berfuğ Kıran İade Onayı Sonrası Uzayan Geri Ödeme Süreci Ve Cevapsız Mesajlar

Berfuğ Kıran’ın online mağazasından 26 Temmuz tarihinde beyaz sırt dekolteli, kurdele detaylı mini elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için elime ulaştıktan hemen sonra, 29 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram ts260745731, ödediğim tutar ise Fast üzerinden 2.700 TL'dir.

İademin sistem üzerinde onaylandığı görünüyor; ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Kendilerine defalarca mesaj yazdım, iadenin yapılacağını söylemelerine rağmen artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

İadem onaylanmış olmasına rağmen 2.700 TL’lik ürün bedelimin Fast ile ödeme yaptığım hesaba ivedilikle geri yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.