to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde 5.500 TL Geri Ödeme Gecikmesi
09.06.2026 tarihinde Berfuğ Kıran internet sitesinden banka kartımla toplam 5.500 TL tutarında “Mor Fırfırlı Yırtmaçlı Straplez Saten Elbise” satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde, belirtilen tüm iade prosedürlerine uyarak kargoya verdim ve daha sonra hem internet sitesi sipariş detaylarında hem de yazışmalarımda iademin onaylandığı bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram TS090645082’dir.
Bugün 02.10.2026, yani üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğu, kısa süre içinde iademin yapılacağı söylenmesine rağmen daha sonra mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.
Onayı verilmiş iademin, gecikmeye yol açan sorun her ne ise bir an önce giderilerek 5.500 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
