Berfuğ Kıran'dan Aldığım Elbisenin İadesi 2.800 TL Geri Ödeme Bekliyor

Berfuğ Kıran’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere 26 Haziran tarihinde İstanbul’dan Sürat Kargo ile firmaya gönderdim. Kargomun Berfuğ Kıran’a ulaştığını takip bilgilerinden görebiliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi için firmaya güvenerek bekledim fakat ne para iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Görüştüğüm kişiler sürekli sistem sorunları gibi bahanelerle süreci ertelediler, artık telefonlarıma da dönüş yapılmıyor. Bu kadar uzun sürede iadenin hâlâ tamamlanmamış olması beni mağdur ediyor.

Ürünün firmaya ulaştığı dikkate alınarak ödediğim yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.